：海尔集团总部投诉电话是：400-699-9999

热水器不加热原因如下： 1、可能是温控器坏，温控器坏了会使热水器持续加热，然后水温过高，从而很高温极限开关跳开，使热水器断电。可以自己打开右侧，看是不是有个小红按扭，是否是它跳开了。 2、加热棒坏。热水器使用处以后，未清洗过，加热棒坏的机率很大的，就是不坏，上面也有很多水垢了，会很耗电的(有没发现加热时间比刚买时时间长了)。

在有些时候，对应公司的投诉电话打不通或者没有人接，这时候可以向消费者协会投诉，向消费者协会投诉的途径有： 1、网上直接投诉，打开消费者协会官网，可以进行投诉。 2、直接向消费者权益保护委员会来投诉。 3、打电话12315，全国热线，24小时服务，早上9点到晚上9点人工服务，晚上9点到第二天早上9点录音投诉的。

12315的拨打流程：当拨通12315的电话后，需要投诉或者举报的，根据接待人员的提示回答问题，包括如理如实地反应投诉的内容、投诉的理由及诉求，并留下自己的姓名、电话、地址等，或者也可以留下其他的联系方式。同时还要留下被申诉方的名称、电话和地址。 如果是在理发店办卡数额过大，且对方并没有出具任何发票，可直接拔打税务部门热线：12366；如果是理发店怕被投诉，隐藏营业执照，可直接拔打工商投诉：95588.同时，理发店也是需要卫生许可证的，如没有，也可以拔打95588；如果是觉得理发店提供做头发的药水有问题，可直接拔打药监局热线：12331.