您好，有什么可以帮助您的。

对于您这个问题，我这边给您具体打字分析，您多等我一下哦，请不要着急

亲，如果是淘宝买的东西，那么可以和卖家沟通，让卖家去解决。 如果卖家不理你，或者你不是淘宝买的东西。那么再给网点打一次电话，告诉他们给你确切的消息，什么时候送到，如果送不到，您可以表达自己投诉的意向。或者您也可以让给你发件的人给发件公司打电话，让他们敦促派件公司解决

亲，如果是淘宝买的东西，那么可以和卖家沟通，让卖家去解决。 如果卖家不理你，或者你不是淘宝买的东西。那么再给网点打一次电话，告诉他们给你确切的消息，什么时候送到，如果送不到，您可以表达自己投诉的意向。或者您也可以让给你发件的人给发件公司打电话，让他们敦促派件公司解决

亲，如果您这边是因为快件丢失的话： 首先，找接收邮件的快递部门进行投诉，或者联系快递公司统一的业务受理平台，询问事情解决方法。 其次，可以登录国家邮政局申诉网站或拨打邮政业消费者申诉电话“12305”进行投诉。 2、包裹损坏或短缺一旦发现了包裹有损坏或者短缺的，应要求邮递员当场开具物品损坏或丢失证明，认定责任，为以后维权保留证据; 如发生邮递业务消费纠纷，首先应协商解决;协商不成的，可向邮政管理部门或拨打“12315”进行投诉。 3、快递延迟除 因极端天气、意外事故造成的配送延迟等情况(忘了还有双十一)以外，可采用电话申诉或登录国家邮政局和省市邮政管理局网站申诉。 4、损失严重 如果物品损失数额较大的，物品损失数额较大的，当事人应报案，并向公安机关提供相应证据。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。 协商不成，可到法院起诉并要求赔偿。 《邮政法》规定，邮政企业对 保价的给据邮件丢失或全部损毁的，按照保价额进行赔偿。

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