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平安普惠借款,app里面有保险费,月保费和担保费、这三项,我的乙方借款人是大连农商,现在大连农商约我协商意思是,我自愿的,他们是负责放款,其他费用也不是他们收的,所以与他们无关。我借款15万,每期还款6400,已还29期约18万,现在还欠7期。约4万5。我该如何处理?我的乙方借款人是大连农商,现在大连农商约我协商意思是,我自愿的,他们是负责放款,其他费用也不是他们收的,所以与他们无关。平安就说,这是我买的保险他们才放款。银保监就把我的电话给了银行和平安,现在他们跟我协商了。问题是,他们都各自认为与自己无关,还有没有其他有利的话术,麻烦指点一下。平安客服说,每个客户都跟你一样,用完就来退费的,那我们怎么办?我需要有里有据地跟他们协商,您有什么建议