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京东自营商品投诉12315打哪个电话
京东自营商品投诉12315打哪个电话
2022-01-29
128阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
京东自营商品投诉12315打哪个电话
回答
赢了网好律师团队
您好~我是您的咨询律师,已经收到您的问题了,我需要一点时间为您解答,稍等一下哦
回答
赢了网好律师团队
京东客服电话 京东商城客服热线 950618 京东物流服务热线 950616 京东金融个人业务 95118 京东商城客服热线 400-606-5500 京东企业采购专线 400-026-0000
回答
赢了网好律师团队
如果客服不予处理或者处理结果不满意的话您可以拨打12315进行投诉的。 1、消费者投诉:消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉,说明投诉事项和理由 2、工商部门受理投诉:如消费者投诉事项符合要求,则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息 3、在六十日内,消费者当事人同意调解的,工商行政管理部门进行组织调解,并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等,当事人双方达成调解后,工商行政管理部门制作调解书并归档。
回答
赢了网好律师团队
消费者投诉维权途径有如下:(一)与经营者协商和解。(二)请求调解,当消费者与商家不能通过协商一致解决问题时,则应该找当地的消费者协会进行调解。(三)向有关行政部门申诉。(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。(五)向人民法院提起诉讼。
回答
赢了网好律师团队
如果您对我的回答满意的话,您可以点击我的头像对我定向进行图文咨询哦。很高兴为您服务,祝您生活愉快~
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