您好，我是咨询的合作律师，有什么法律问题可以在这里得到解答哦~已经收到您的问题了，目前咨询的人比较多，请稍等片刻，正在帮您解决

公共卫生客服电话12320。12320是卫生部设立的政府公益热线电话，2005年12月9日开始启用，2006年开始试点，2012年结束试点全面推开。2013年3月，12320公共卫生公益电话正式更名为12320卫生热线。该电话覆盖全国各地，服务对象为中国境内所有人

您可以拨打12320了解具体原因或者投诉。 根据我给你查的这个情况呢，您可以就这个具体情况，给这边的工作人员说明清楚。也就是说呢，给他们说明清楚你的诉求，实话实说反映情况，这样会让对方给你更好的解决您的问题。您可以把您的这些诉求或者一些反应的情况，或者投诉的问题，直接给对方反应了。然后呢，您这边就可以配合好相关的工作人员为您处理这个问题，一般来说处理完毕以后工作人员会通知您，咨询一下您这边的一个具体完成情况。

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