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你的投诉建议很充分，建议向以上单位进行投诉，并且这些电话都可以受理的，不行了也可以起诉。 民事纠纷的起诉的程序如下：1、写好起诉书；2、携带证据和起诉书到法院立案并交诉讼费；3、法院审查确定受理后就会开庭审理；4、法院判决；5、执行判决。民事案件审理时间：简易程序3个月内审结。普通程序6个月内审结。