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眼镜店最怕哪方面投诉
眼镜店最怕哪方面投诉
2022-01-30
349阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
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提问
眼镜店最怕哪方面投诉
咨询用户
提问
如果没开这个票就是在小眼镜行配的眼镜这个怎么办呢什么也没开只是微信上有转账记录
回答
赢了网好律师团队
您好,咨询律师为您服务,稍等我一下
咨询用户
提问
我微信上问的参数
回答
赢了网好律师团队
消费者投诉可以拨打12315
回答
赢了网好律师团队
如果投诉一直没结果,首先可以向之前的投诉机关打电话询问案件处理情况,如若还无结果,可以考虑向上一层消协投诉,或者向当地行政机关投诉,比如质监局或者工商局,也可以自行向法院提起诉讼,以维护自身的合法权益。
回答
赢了网好律师团队
工商行政管理部门在收到投诉后,应在七日内决定是否受理,决定受理的,并且当事人同意调解的,可组织调解并达成调解协议书;决定不予受理的,需告知投诉人理由。
回答
赢了网好律师团队
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
咨询用户
提问
没有小票单单据啥都没有微信有微信聊天记录
回答
赢了网好律师团队
没有证据但是可以电话投诉哦
回答
赢了网好律师团队
拨打12315进行投诉
回答
赢了网好律师团队
被12315投诉的后果: 1、消费者到12315投诉后,消费者协会会来组织商家去协商解决。 若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。 2、工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家 (企业、商户)进行 行政处罚 。 包括吊销 营业执照 、罚款、 没收违法所得 、责令停业等等。 3、消费者可能会到法院向商家 (企业、商户)提起民事诉讼,要求商家各项赔偿。
咨询用户
提问
那消费者协会协调的时候不需要我提供什么证据吗
回答
赢了网好律师团队
一般情况下,是消费者举证的,但是经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担举证责任。
回答
赢了网好律师团队
消费者提交的投诉材料应包含以下内容: (一)投诉方和被投诉方的基本信息,包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等;被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。 (二)损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况。 (三)有关证据。消费者要提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系,法律法规另有规定的除外。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等)。 (四)明确、具体的诉求。
咨询用户
提问
1.微信聊天和微信转账算是证据吗, 2.眼镜店这个行业也存在着六个月之内有经营者来取证吗 3.现在的情况是我电话打过去了消费者协会说正在受理受理因为明天要过年所以估计得过完年什么时候上班了才给我处理这个情况 4.因为我当时是在一家小型的眼镜店去配的眼镜给孩子配的价格挺贵完了回来一看度数不匹配,整个过程都是跟商家是微信沟通的是微信转的帐他也没给我任何发票和数据也没给我任何的证据数据,
回答
赢了网好律师团队
可以的,要求以下几点 1.微信记录为原始记录,没有任何修改,可载图; 2.电话录音为原始录音,没任何篡改记录,磁带录音,录音电话机录音,电话录音设备录音都可以。 3.证据齐全,日期时间信息都完整,可以起诉
咨询用户
提问
1.如果起诉的话需要什么手续 2.需要多长时间 3.需要什么样的流程, 4.需要起诉书吗 5.都需要准备什么样的证据 6.我只是微信转账但是微信名没标明是眼睛费用转账,这个可以吧但是微信有转账,也就是说我转账的时候没标注是什么费用这种影响吗, 7.起诉总共下来需要多少费用
回答
赢了网好律师团队
起诉流程需要准备好相应的证据材料,个人身份证等文件、书面的民事起诉状等向有管辖权的法院提起诉讼。
回答
赢了网好律师团队
起诉状一式三份、保修卡、电脑照片,这些都以A4纸复印,到商家所在地的基层法院立案庭立案。
回答
赢了网好律师团队
律师费需要各自承担,在起诉状中原告都会要求被告承担本案的诉讼费用,即使原告不提,法官也会按照谁败诉谁承担后果的原则判定输的一方承担损失后果,这都要等到案件审理了结后才能确定。
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