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打圆通快递官方客服电话95554，进行投诉，投诉前注意要收集好各种资料和证据，最好能有录音或者视频，以及单据等。 拨打维权电话12315。1.先在快递官网填写投诉信息，打客服电话（放心吧，一般的时候都打不通），就算打通了客服这边也只是问下单号说帮忙核实下再回复（其实根本就不会回复你） 2.打发件人所在地的发件公司电话（一般也说核实下然后回复，其实也不会回复你） 3.如果没有回复（手动笑脸），来吧先去中国邮政的投诉网站投诉一波（快递单子保存，截图物流信息，以及物品价值证明小票之类的最好是有），然后快递这边会主动联系你，问了半天也是说需要跟收件人那边的网点核实。

一般2一3天，最多7天。消费者向12315投诉后，消费者协会会组织消费者与商家协商解决。若商家与消费者协商不成，消协会将以此事报给工商行政管理。而工商行政管理则会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。

12315

市民在寄运东西时，若和物流公司、快递公司发生纠纷，可拨打全国交通运输服务监督电话：12328求助，同时邮政快递业还可以拨打12305进行投诉。12305仅限于邮政快递方面的投诉。