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规范违法处理窗口工作时间：各窗口工作人员严格执行上下班时间，大厅工作人员需提前10分钟进入窗口工作岗位，严禁上班迟到、早退、串岗、无故缺勤等违纪情况。规范违法处理窗口工作程序：各窗口工作人员在处理交通违法时，严格按照规定使用执法记录仪，当事人对违法处理有异议的，使用规范文明用语，耐心做好群众解释答复工作。提高工作效率，热心服务群众：各窗口工作人员始终把“提高工作效率、简化办事程序，方便人民群众”作为工作的出发点与落脚点，严格规范服务行为，在法律法规允许的范围内，想方设法简化办事程序，方便人民群众，提高人民群众对窗口服务工作的满意度，同时要求窗口工作人员，对群众的咨询、建议，做到有问必有答、回答必耐心，接待群众态度和蔼、举止文明、服务周到，最大限度建立起和谐融洽的警民关系。