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我于昨天晚上买了两张今天去广州融创雪世界的门票 每张票为498元 因为疫情的原因 不能按时到广州 想要退票 但退票的手续费99.60元 这是否合理
我于昨天晚上买了两张今天去广州融创雪世界的门票 每张票为498元 因为疫情的原因 不能按时到广州 想要退票 但退票的手续费99.60元 这是否合理
2022-02-05
347阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
我于昨天晚上买了两张今天去广州融创雪世界的门票 每张票为498元 因为疫情的原因 不能按时到广州 想要退票 但退票的手续费99.60元 这是否合理
回答
赢了网好律师团队
您好,有什么需要帮助的吗?
咨询用户
提问
我于昨天晚上买了两张今天去广州融创雪世界的门票 每张票为498元 因为疫情的原因 不能按时到广州 想要退票 但退票的手续费99.60元 这是否合理
回答
赢了网好律师团队
咨询量较大,请稍等,如果需要快问快答建议您购买一下我们的产品
回答
赢了网好律师团队
您好~我是您的咨询律师,已经收到您的问题了,我需要一点时间为您解答,稍等一下哦
回答
赢了网好律师团队
这个退票如果是您个人原因,收费比较正常,如果是对方原因或者其他非个人原因,不应该收取手续费
咨询用户
提问
疫情原因算个人原因吗
回答
赢了网好律师团队
这边您因为疫情不能按时到广州这种情况的话,非本人原因,说明问题后不该收取手续费的
回答
赢了网好律师团队
这种情况您可以投诉了
回答
赢了网好律师团队
如果作为消费者权益受到损害您是可以向消费者协会进行投诉的。可以直接拨打当地12315,上报消费者协会,让相关的人来解决。消费者拨打当地的12315即可上诉到消费者协议,维护消费者自身的权益
回答
赢了网好律师团队
消费者投诉维权途径有如下:(一)与经营者协商和解。(二)请求调解,当消费者与商家不能通过协商一致解决问题时,则应该找当地的消费者协会进行调解。(三)向有关行政部门申诉。(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。(五)向人民法院提起诉讼。
回答
赢了网好律师团队
接到投诉电话之后,消费者协议会拍专人进行调查、鉴定、评定、审核。如果确定为商家犯规,会采取一定手段。而消费者本身也可以获得相关的补偿。
咨询用户
提问
好的谢谢了
咨询用户
提问
麻烦了
回答
赢了网好律师团队
嗯嗯不客气哦这是我应该做的
回答
赢了网好律师团队
如果您对我的回答满意的话,您可以点击我的头像对我定向进行图文咨询哦。很高兴为您服务,祝您生活愉快~
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