您这边可以拨打邮政物流电话11185进行投诉哦！

如果你是买东西，邮件没到的话。首先联系你的卖家，他们有当地邮政负责信息，速度什么的比较快。

卖家处理无果，如果你有当地邮政投诉电话，可以直接打。态度坚决些，并且要求时限，不然等待时间有点长。

如果当地投诉无果，直接拨打中国邮政投诉电话或者12305投诉热线，选择人工服务，在接线员的提示下，录入自己的信息，以及申诉理由(和网站需登记的内容一致)，处理承诺期限同样是30天。 如果电话投诉不受理，再在网上进行投诉。

搜索12315当地官方网站，点击进去，此界面有投诉和举报两个选项，消费者可根据自己的需要进行选择。

请按照要求如实填写。一定要记住的是，填写完成后截屏保存。点击提交后，会生成一个单号，你需要这个单号对投诉进展进行查询。同样的，进行举报，搜索12315网站，点击举报选项，填写表格，按照要求填写。依然要记住，完成后截屏保存。

网上填写的投诉举报单，相当于派工单，凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。一般上一步都可以解决问题了，但是万一还是不行请搜索国家邮政总局申诉网站解决问题。