“12345”是政府服务热线，是自治区人民政府设立的非紧急类公共服务平台，由多媒体联动渠道构成，受理公民、法人和其他组织提出的各类咨询、投诉、求助、建议、举报和表扬等事项。

市民拨打“12345”，话务员会对市民诉求进行记录，随后交由转办工作人员，对投诉进行分析分类，准确地交至相关单位，由单位进行直接办理，根据投诉内容，分为一般紧急件，即一小时之内，要求相关单位给出结果，而一般事项在3到5个工作日内，由各单位进行办理后，需要直接向市民回复，同时需要给“12345”答复。

那得看你的手机价值多少，一般的话警察那边是3000块钱以上的物品，丢失的话才会进行立案。

你好，你有两条最简单的途径，第一条，向派出所所在地的公安分局要求复议、第二条,向你所在地的检察院申诉,要求检察院监督公安立案。 还有一条途径是在以上两个途径均无效的情况下用，可以向派出所所在地的法院起诉,所属公安分局行政不作为。

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