好的，这边已经接到你的问题了，请问您现在是遇到了什么情况呢？如果方便的话您可以给我具体描述一下你遇到的情况我这边才能给到你一个具体的法律建议。

我这里给你。查询到这个电话号码400-611-1111，这个是海信的这个。官方电话，但是如果说你是从京东自营店上面买的话，这个东西我我觉得得先这个。先跟京东官方反映这个问题，就是这个有裂屏的一个现象。因为他现在是放到京东自营店那边去进行一个存放，可能是京东那边导致的，他这个有大，你也可以直接打这个。海信的这个客服电话。

如果打不通的话，你也可以先不打1235，这个是属于这个。消费者协会电话号码会自动转接到你们当地的这个市场监督管理局，你有任何的问题，直接向他们反映投诉就可以了。