您好，咨询律师为您服务！稍等我一下。

4008-365-365

苏宁易购集团股份有限公司创办于1990年12月26日，总部位于南京，是中国商业企业的领先者，经营商品涵盖传统家电、消费电子、百货、日用品、图书、虚拟产品等综合品类。截至2019年，全场景苏宁易购线下网络覆盖全国，拥有“一大两小多专”各类创新互联网门店13000多家，稳居国内线下网络前列；苏宁易购线上通过自营、开放和跨平台运营，跻身中国B2C行业前列。线上线下的融合发展引领零售发展新趋势。正品行货、品质服务、便捷购物、舒适体验。 2021年2月28日，深圳国际控股有限公司发布公告，拟148亿收购张近东等所持苏宁易购集团股份有限公司23%股份。 2021年6月16日，苏宁易购于开市起临时停牌。 2021年7月12日，苏宁易购发布公告，张近东辞任苏宁易购董事长，在新董事长任命前，由任峻履行董事长职务。 2021年11月16日，苏宁官方微博发出声明，称“苏宁易购十二月底宣布破产”系谣言，公司经营一切正常

12315

工商管理机关受理的投诉案件应当在六十日内终结调解。

被12315投诉的后果： 1、消费者到12315投诉后，消费者协会会来组织商家去协商解决。 若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。 2、工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家 (企业、商户)进行 行政处罚 。 包括吊销 营业执照 、罚款、 没收违法所得 、责令停业等等。 3、消费者可能会到法院向商家 (企业、商户)提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。

一般2一3天，最多7天。消费者向12315投诉后，消费者协会会组织消费者与商家协商解决。若商家与消费者协商不成，消协会将以此事报给工商行政管理。而工商行政管理则会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。

可以。合同是市场交易中常用的文书模式，涉及到交易交易中合同欺诈行为的，可以向12315进行电话投诉。

投诉材料： 1、消费者姓名、住址、电话号码等信息； 2、被投诉人名称、住所、电话号码等信息； 3、投诉的事实根据、相关的诉求及理由。

消费者发现被经营者欺诈行为的，消费者有权要求商家按商品价款三倍的赔偿，赔偿数额不足500元的，按500元赔偿。 其次，对于食品经营者，商家有欺骗消费者行为的，最高可以要求食品价款十倍的赔偿。

消费者权益保护法的法律属性是经济法，属于经济法律部门。中华人民共和国消费者权益保护法是维护全体公民消费权益的法律规范的总称，是为了保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序稳定，促进社会主义市场经济健康发展而制定的一部法律。

消费者权益保护是指国家通过立法、行政和司法活动，保护消费者在消费领域依法享有的权益。消费者权益是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。

消费者权益法可适用意思是可以按照消费者权益保障法确定权利和义务。《消费者权益保护法》规定了消费者享有安全权、知情权、选择权、公平交易权、获赔权、结社权、获知权、尊重权、监督权等，9项权利。通过规范经营者应对维护消费者权益承担何种义务，特别是要规范经营者与消费者的交易行为，即必须遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，对社会经济秩序产生重要的维护作用。

被中介骗了要投诉可以这么做：1、搜集充分证据。2、记住这家公司，营业执照是否由此经营项，若无此项，可以到工商局举报。3、证照齐全，去当地建委投诉，中介在建委有备案才可经营的，中介个市也有行业协会，中介个市也有行业协会有网站也可以进入投诉，要记得记清业务员名字，工号，公司，证据。涉嫌金额比较大的情况下，建议及时报警。

消费者协会组织调解一般在《调查/调解通知书》送达争议双方之日起三个工作日内进行。也就是说，自申请之日起最多5天，最少3天。

消费维权问题，可以向消费者协会举报，申请调解处理;消费者协会不处理的，可以到法院起诉处理。

申诉或投诉如果是民事关系，采取行政调解，双方意见如果不能形成一致，在规定期限前无法达成调解结果的，可予以终止，双方可通过司法途径解决民事纠纷。

一般情况下，是消费者举证的，但是经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担举证责任。

工商行政管理部门在收到投诉后，应在七日内决定是否受理，决定受理的，并且当事人同意调解的，可组织调解并达成调解协议书；决定不予受理的，需告知投诉人理由。

如果投诉一直没结果，首先可以向之前的投诉机关打电话询问案件处理情况，如若还无结果，可以考虑向上一层消协投诉，或者向当地行政机关投诉，比如质监局或者工商局，也可以自行向法院提起诉讼，以维护自身的合法权益。