一般情况下打12320投诉10天内可以得到反馈结果，如果是比较重大的投诉7天内会有回复。目前，多个城市12320卫生服务热线已与12345政务热线实行并行接听、统一管理、数据共享，承担的主要职责由受理群众咨询建议转为受理群众的投诉举报等工作。对于公众的举报、投诉和建议均能迅速地转办给相应的处理部门，并及时获得处理进展或结果的反馈，在规定的时间内回复给公众。

您这边结果出了吗。

没出可以撤。