回答赢了网好律师团队
买家发出退货,然后在退款页面确认之后,退款状态提示,卖家在10天之内如果没有确认收到退货,那么系统默认退款给买家:
发出退货后,
卖家再次拒绝了退款,这时候,买家可以直接在退款页面上传发货证据和旺旺记录。 淘女孩提醒大家要注意:上传证据的期限是7天,如果7天后买家不能提供相关证据,那么系统将默认付款给卖家。
买家点击“请在此上传图片”,进入上传证据页面:在这里,交易双方都能看到对方上传的证据。
作为裁判员的淘宝客服会根据双方上传的证据进行审核判断,最终有理的一方将得到淘宝客服的支持。