客户投诉电源线扎线带脱落整改措施 - 法律问答

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客户投诉电源线扎线带脱落整改措施

2022-02-10 244阅读

律师回答

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客户投诉电源线扎线带脱落整改措施

回答赢了网好律师团队

对其进行更换或是维护，也可以进行相关损失的赔偿

回答赢了网好律师团队

客户服务部为了有效降低升级投诉率，通过设立专岗，对预警工单，投诉至集团公司工单的问题进行倒查分析，从中发现问题反馈到相关部门，以便减少此类问题的投诉，并对先期处理中存在问题及时提醒纠正；通过对于各县分公司处理中存在沟通困难等问题，客服部及时协助与相关部门沟通，及时处理客户问题，指导分公司处理，提高客户满意度，客服部通过多种途径对先期处理进行管控，从多方面管控达到有效降低升级投诉。

回答赢了网好律师团队

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。

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公安机关简易程序的适用范围

人民法院对于下列案件，可以适用简易程序，由审判员一人独任审判：（一）对依法可能判处三年以下有期徒刑、拘役、管制、单处罚金的公诉案件，事实清楚、证据充分，人民检察院建议或者同意适用简易程序的；（二）告诉才处理的案件；（三）被害人起诉的有证据证明的轻微刑事案件。（四）人民法院对公诉案件的被告人可能判处免

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公安机关约束措施

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公安机关移交刑事案件规定

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公安机关破案规定

依据《公安机关办理刑事案件程序规定》以及我国刑事法律法规的有关规定，公安机关侦破刑事案件应当达到如下条件：(一)犯罪事实已有证据证明；(二)有证据证明犯罪事实是犯罪嫌疑人实施的；(三)犯罪嫌疑人或者主要犯罪嫌疑人已经归案。

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