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新车质量问题应该如何处理
新车质量问题应该如何处理
2022-02-11
139阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
新车质量问题应该如何处理
回答
赢了网好律师团队
您好 ,很高兴为您服务,这边有什么可以帮助您的呢?
回答
赢了网好律师团队
具体是什么情况呢?方便再提供一些细节吗
咨询用户
提问
1月份提了一辆北京现代ix35才300公里就出现故障,在使用过程中突然不会走
咨询用户
提问
已经多次出现故障了
咨询用户
提问
售后的也没检查出是什么问题
回答
赢了网好律师团队
您好,咨询律师为您服务,稍等我一下
咨询用户
提问
公里就出现故障
回答
赢了网好律师团队
提车时有看车辆出厂的相关的文件吗
回答
赢了网好律师团队
有和售后联系吗
回答
赢了网好律师团队
目前知道是什么原因导致的故障码
咨询用户
提问
联系了
咨询用户
提问
他们也不知道
咨询用户
提问
可以换车吗
回答
赢了网好律师团队
是否可以换车取决于你购买协议约定的内容以及目前车辆存在的问题是否是车辆在出厂时就有的
回答
赢了网好律师团队
目前建议先进行车辆质量检测的,根据检测报告的内容以及签订的购买合同确定进行经济补偿还是换车以及退货的
咨询用户
提问
要怎么才知道是出厂时的问题
咨询用户
提问
主要是时好时坏,目前售后的也监测不出来
回答
赢了网好律师团队
目前建议你和商家协商,寻找双方都同意的车辆质量鉴定中心进行专业的检测的,以及要求对方出具车辆出厂时的质检报告的
回答
赢了网好律师团队
这个是车辆的系统存在一定的问题的
回答
赢了网好律师团队
您也可以向当地的市场监督部门进行投诉,要求监督部门进行协调以及进行鉴定的
回答
赢了网好律师团队
《产品质量法》第四十七条 因产品质量发生民事纠纷时,当事人可以通过协商或者调解解决。当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的,可以根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁;当事人各方没有达成仲裁协议或者仲裁协议无效的,可以直接向人民法院起诉。
回答
赢了网好律师团队
消费者维权途径如下:(一)与经营者协商和解。(二)请求调解,当消费者和商家不能协商一致解决问题的,则应该找当地的消费者协会进行调解。(三)向有关行政部门进行申诉。(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。(五)向人民法院提起诉讼。
咨询用户
提问
时间太长了,没你们多时间
回答
赢了网好律师团队
目前进行赔偿或者协商的,商家是根据质检报告进行赔偿的,如果不是车辆自身的原因的,商家 是可以不予赔偿的
咨询用户
提问
现在肯定是质量问题,还存在安全问题,也不敢使用,
回答
赢了网好律师团队
进行民事赔偿的协商也是根据提供的检测的报告和证据进行判定的
咨询用户
提问
已经出现五六次也不能做为依据吗?
回答
赢了网好律师团队
这个是需要根据专业机构的检测的结果进行判定的
回答
赢了网好律师团队
《民事诉讼法》第七条 人民法院审理民事案件,必须以事实为根据,以法律为准绳。
咨询用户
提问
有图片可以吗
回答
赢了网好律师团队
如果你和商家协商,商家同意以此作为证据进行赔偿的,则是可以的。如果是进行投诉或者民事诉讼的,需要以鉴定机构的数据为依据的
咨询用户
提问
还有没有其他快速的解决办法
回答
赢了网好律师团队
消费者维权途径如下:(一)与经营者协商和解。(二)请求调解,当消费者和商家不能协商一致解决问题的,则应该找当地的消费者协会进行调解。(三)向有关行政部门进行申诉。(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。(五)向人民法院提起诉讼。
回答
赢了网好律师团队
目前只有这几种合法途径的
回答
赢了网好律师团队
建议协商不成的向市场监督管理局进行投诉的
咨询用户
提问
好的
回答
赢了网好律师团队
好的
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