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12315官网投诉
12315官网投诉
2022-02-12
129阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
12315官网投诉
回答
赢了网好律师团队
您好,我是平台法律咨询律师,已经收到您的问题了,很高兴为您服务。
咨询用户
提问
我买的千江智联流量卡,19号购买的,流量只用了四分之一,今天12号就停机了,问客服,客服让我续费
回答
赢了网好律师团队
稍等
咨询用户
提问
购买流量说的是用30天
回答
赢了网好律师团队
对于您这个问题,我这边给您具体打字分析,您多等我一下哦,请不要着急
回答
赢了网好律师团队
你等一下
回答
赢了网好律师团队
https://www.12315.cn/
回答
赢了网好律师团队
消费者与经营者发生争议后,在双方自愿的基础上通过直接通对话,摆事实、讲道理,协商解决,最终达成和解;可以请求消费者协会(拨打12315)调解,还可以向行政部门投诉;向仲裁机构申请仲裁;向法院提起诉讼。
回答
赢了网好律师团队
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
回答
赢了网好律师团队
很高兴这次为您解答!如果您对我以上针对性的回复觉得满意的话,可以给我一个五星好评,并点击我的头像进行图文咨询关注,以便我这边为您持续定向进行解答哦。平台合作律师期待下一次为您排忧解难!
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