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这种情况建议直接联系快递官方客服,一般客服接到反馈后会给你相应站点的电话或者直接和相应站点对接。

如果对方不予处理或者结果您不认可，您可以拨打12315电话投诉，或者通过12315的官方网络平台进行投诉，该平台的网址是“www.12315.cn” 消费者协会接到投诉后，根据投诉反映的问题转交被投诉单位，要求他们在规定时间内作出处理和答复；或转请政府有关部门按国家政策、法规处理。有些重要投诉，协会将派人调查、解决；对一些不了解有关政策规定的投诉，协会将向消费者作解释。协会对所有投诉均及时作出答复。 向消费者协会投诉都以文字材料为准，要写明投诉人的姓名、地址、邮政编码和被投诉单位的名称、地址，受损害证据。此外，你还要将交涉经过及对赔偿损失的详细要求写明确，以便于消费者协会尽快给出调解意见。

在接电话的时候明确告知催收人员，通话有录音，向对方表明自己拥有还款意愿，说明自己负债无力还款的原因，联系清楚就可以了

很高兴这次为您解答。

及时在手机安装“国家反诈中心”App并打开来电预警功能，从而及时识别诈骗电话，并且举报

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