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网购消费者投诉电话24小时热线
网购消费者投诉电话24小时热线
2022-02-12
194阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
网购消费者投诉电话24小时热线
回答
赢了网好律师团队
您好,咨询律师为您服务。
回答
赢了网好律师团队
消费者投诉热线12315
回答
赢了网好律师团队
12315投诉材料: 1、消费者姓名、住址、电话号码等信息; 2、被投诉人名称、住所、电话号码等信息; 3、投诉的事实根据、相关的诉求及理由。
咨询用户
提问
谢谢
回答
赢了网好律师团队
您不用客气的
回答
赢了网好律师团队
消费者维权方式有和解、协商、仲裁、诉讼四种方式。双方应按照平等互利的原则私下进行和解,和解不成可提请消费者协会加以协商解决;协商不成时可以交由指定机构进行仲裁,仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。
回答
赢了网好律师团队
解决消费争议,可要求消协调解,可去法院起诉。根据消法规定,如符合条件,可要求 三倍或十倍的赔偿。建议保存相关证据,准备维权之用。
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