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投诉美团优选客服平台找什么部门管用
投诉美团优选客服平台找什么部门管用
2022-02-13
674阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
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投诉美团优选客服平台找什么部门管用
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赢了网好律师团队
美团投诉可以找工商管理部门12315进行投诉。工商管理部门]作为商家的管理者,有权利对商家的各种行为进行监督和管理。对商家各种的违法行为和对人们的欺诈行为可以行使权力对他们进行处罚。12315作为投诉平台,就是为了帮助人们维护自己的合法权益的,可以通过这个平台进行投诉。
回答
赢了网好律师团队
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
回答
赢了网好律师团队
第四十条 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。 消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿
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赢了网好律师团队
作为消费者在消费途中遇到不公平待遇等等是可以拨打消费者协会的话维权的,可以最大化保护你的权益的。 消费者协会投诉电话,全国统一电话:12315 拨打方法拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。 消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地需商家所在地区号+12315。
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赢了网好律师团队
消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,请求市场监督管理部门解决该争议的咨询、投诉。 自然人、法人或者其他组织向市场监督管理部门反映经营者涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章线索行为的举报。
回答
赢了网好律师团队
12315的拨打流程:当拨通12315的电话后,需要投诉或者举报的,根据接待人员的提示回答问题,包括如理如实地反应投诉的内容、投诉的理由及诉求,并留下自己的姓名、电话、地址等,或者也可以留下其他的联系方式。同时还要留下被申诉方的名称、电话和地址。 如果是在理发店办卡数额过大,且对方并没有出具任何发票,可直接拔打税务部门热线:12366;如果是理发店怕被投诉,隐藏营业执照,可直接拔打工商投诉:95588.同时,理发店也是需要卫生许可证的,如没有,也可以拔打95588;如果是觉得理发店提供做头发的药水有问题,可直接拔打药监局热线:12331.
回答
赢了网好律师团队
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》 第二十九条 有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的,鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。
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