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一、投诉： 1、首先打开软件，点击右下角的“个人中心”， 2、选择“设置”、 3、“意见反馈”、 4、“服务投诉”、 5、选择投诉的原因并补充“投诉内容”， 6、之后点击“确定”，“确认投诉”即可。 二、索赔： 如果在消费过程中发现被欺骗，可以拒绝付款给商家；如果在消费后发现被骗，可以和商家进行调解，调解不成，可以向工商局和消费者协会进行投诉，代工商局调查核实后，会处罚商家并给予消费者赔偿

1、可以通过投诉电话进行投诉。邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。2、对于部分快递员的恶劣行径，可以向其所属的快递企业举报。大多数的问题都可以解决。同时大多数快递企业的官网和微信公众号也都可以进行投诉。 3、在网上搜索国家邮政局申诉网站并填写申诉信息。之后快递公司一定会给你答复，你只需乖乖等着就可以了。最后国家邮政局会电话联系你询问处理结果是否满意。 4、国家邮政局是管理各大快递企业的政府机构（别和中国邮政公司别搞混起来，邮政公司是公司，也归国家邮政局管理），是各大快递企业最怕的“爸爸”。所以如果你对各快递企业提出的投诉解决方案不满意，向国家邮政局投诉。

您也可以 1、打开浏览器，搜索圆通快递。 2、进入圆通快递官网，找到在线客服。 3、点击我要投诉即可。 4、或者直接拨打圆通快递的电话进行投诉。