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快手消费者投诉电话
快手消费者投诉电话
2022-02-13
211阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
快手消费者投诉电话
回答
赢了网好律师团队
好的,这边已经接到你的问题了,请问您现在是遇到了什么情况呢?如果方便的话您可以给我具体描述一下你遇到的情况我这边才能给到你一个具体的法律建议。
回答
赢了网好律师团队
一般来讲呢你想投诉这个软件的话,在他这个设置里面是可以找到一个里面的人工客服的,你可以直接先跟客服去反应。跟我说客服反应不了的话,可以直接拨打12315,这个是全国的消费者协会投诉热线。你打过去之后呢,把你遇到的问题如实的反应就可以了。
咨询用户
提问
唉,在快手上买了礼物,但是收到货后与直播描述不符,再与客服沟通又说是随机
回答
赢了网好律师团队
反正如果说你在快手上买东西,电商的这个发货导致的这个你收的东西跟是图片里的不一样的话,那么是属于一个消费的侵权的问题,你可以先跟客服反应,反应不了的话直接不打12315投诉。
咨询用户
提问
那拨打之后呢?商家会给予哪怕是退款?会不会很麻烦?
回答
赢了网好律师团队
他要是退款的话,你的目的不就达到了吗?而且最多也只能退款,你也不能叫他干一些什么其他的,反正这个东西的话只能退货退款,或者说是退货再给你退款。或者说是退钱,不退款。
回答
赢了网好律师团队
只能这样子。
回答
赢了网好律师团队
你拨打这个投诉之后呢,官方应该很快就会跟你联系。
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