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就纠纷可以起诉解决哦，双方可以先协商解决，因为这个是合同，需要按合同约定解决

起诉民事案件的流程： 1、你首先需要确认被告是谁(就是你要对方承担赔偿责任的人或单位)，如果是个人，那么你需要到对方的户籍所在地派出所打印户籍证明(个人无法办理，律师可以打印)，如果是单位，那么需要到工商行政管理局打印该单位的基本注册资料; 2、其次你要写民事诉讼状，说明事实与理由，以及你要对方赔偿损失的依据，当然，你需要提供书面证据(口头录音/录像)，如果你认为有的证据你无法取到，向法院申请替你取证，虽然可能性很小; 3、准备就绪后，就向法院立案庭提交诉讼状和证据，如果受理了会给你交费通知书，你再持交费通知书去缴纳诉讼费用;缴纳费用后，算是你的案件已经正式受理了，法院会安排日期，并给你传票，上面写明开庭日期、时间和地点以及审判员;

二审程序流程是怎么规定的 　　1 、立案 　　当事人不服一审法院判决或裁定，在法定期限内向一审法院或上级人民法院提出上诉；二审法院审查一审法院移送的上诉材料及卷宗，符合条件，予以立案。 　　证据交换； 　　上诉的裁定或者判决，又告诉庭审查后直接进行裁决。 　　2 、开庭 　　(案件事实基本清楚，可以不开庭审理，但必须与双方当事人进行谈话) 　　提前3日通知当事人开庭时间、地点、承办人；公开审理的案件提前3日公告；移送审判庭开庭审理。 　　（1）宣布开庭，核对当事人身份，宣布合议庭成员，告知当事人权利义务，询问是否申请回避； 　　（2）法庭调查：当事人陈述案件事实； 　　（3）举证质证：告知证人的权利义务，证人作证，宣读未到庭的证人证言，出示书证、物证和视听资料；双方当事人就证据材料发表意见； 　　（4）法庭辩论：各方当事人就有争议的事实和法律问题，进行辩驳和论证； 　　（5）法庭调解：在法庭主持下，双方当事人协议解决纠纷； 　　（6）合议庭合议作出裁决； 　　维持原判，或者改判，或者发回重审。 　　（7）宣判。