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您如果作为消费者权益受到损害的话，您可以拨打消费者投诉热线进行投诉的 打消费者协会投诉电话是管用的。当消费者的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时，当消费者在消费过程中，合法权益受到侵害时都可以拨打12315进行投诉。 拨通12315电话后，如需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

违法案件举报符合下列条件的，应予受理：1、有明确的举报对象及违法行为；2、被举报的对象或违法行为在本部门受理职责范围内。违法案件举报具有下列情形之一的，不予受理：1、不属于本部门监管职责范围内的；2、无明确的举报对象或违法行为的；3、应当依法通过行政复议、诉讼、仲裁等法定途径解决的；4、已经受理或者正在办理的举报，举报人在规定期限内向举报管理机构、举报承办单位的上级机关再提出同一举报的，该上级机关不予受理。

我已经将热线发给您了，您可以就您这个问题，说清楚具体的事实情况，找这个单位的工作人员，来处理问题。问题在处理的时候，一定要注意说清楚事实，不要随意捏造事实，才能有利于问题的解决哦！

我上述给您的回答，您有时间的话可以看一下的哦，如果有不明白的地方，咱们再交流沟通，我继续为您解答

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