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一般来说是可以的，如果你有异议可以致电向对方提出。 12305，是邮政业消费者申诉专用特服号码。根据《邮政业消费者申诉处理办法》，消费者对邮政业服务质量问题，应首先向邮政业经营者进行投诉。 对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予大家如果在快递方面遇到了问题了，可以拨打12305进行投诉。直辖市和省会城市直接拨打12305；非省会地区拨打本省省会城市区号+12305。 准备好投诉的证据，想好要投诉的理由、投诉想达到的目的。如快递单号、快递费收据等。

很高兴这次为您解答。