购买新车有问题怎么投诉 - 法律问答

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购买新车有问题怎么投诉

2022-02-15 187阅读

律师回答

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购买新车有问题怎么投诉

回答赢了网好律师团队

汽车有问题投诉的途径有：汽车4s店、汽车厂家、工商执法部门、媒体以及汽车质量网站。具体投诉方式如下：第一时间可以向当地的4s店进行投诉；如果汽车4s店协商无法解决问题，可以直接向汽车厂家投诉；可以向当地的工商部门投诉；可以通过网站投诉汽车质量问题，通过网络渠道曝光。

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我从内地买了一辆领途kone618000, 卖家买的时候说全新的，一手车，但是给我发货的时候没有给我发鉴定书，什么本都没有，而且车不是他描述的不一样，他说能跑到420公里的车跑不到200公里，我说退车卖家说数据是对的，我把这个车送过去修车店，他们说这个看来泡水车，好多地方有生锈的地方，还有打开电瓶的情况有，这不是一手车这么说的，我给卖家反馈了他非要说我们车没问题你非要退车的话亏1万多这么说，我为什么亏这笔钱，我投诉12315 他们说我们会联系的，但是到现在还没有联系这样子情况下我咋办

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投诉几天了呢。

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你这边确定是二手车吗

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三倍赔偿。

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第一次10天多了，第二次4天多了，我不知道该怎么办，确定是二手车也没有合同，也没有鉴定书，只有车子，付钱的单子发了但是上面有二手车公司这样子写的，他们太欺负人了，虚假宣劝，我是新疆喀什的我该怎么办

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一般在七天以内就会受理的呢。

回答赢了网好律师团队

消费者协会在接到投诉后的七个工作日内按规定作出是否受理的决定。不予受理的，出具不予受理的函件。投诉案件受理后，一般应在十五个工作日内进行调解。案情复杂，情况特殊的，征得双方同意可延长至三个月。

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您这边是在实体店购买的吗。

回答赢了网好律师团队

也可以跟工商局举报店铺的

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内地工商局我怎么联系

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新疆维吾尔自治区工商局电话是0991-2815199。

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他们说打电话内地的

回答赢了网好律师团队

稍等。

回答赢了网好律师团队

电话:0998-2838886

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试试这个

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喀什工商局的吗

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是的哦。

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不好意思，这么晚打扰你了，我买车的时候他没有给我寄合同，也没有鉴定书，我说一手车没有合同吗坚定书吗，说明书，他说厂家说什么都没有，我说那现在建个合同发一下他不愿意了，我们公司没有合同，不让给我发合同，这个样子我投诉有用吗，说这一点也有用吗

回答赢了网好律师团队

1、若车辆购自正规4S店，可通过网络搜索并拨打其总部服务，反映其在购车合同、贷款合同及收费方面的问题；若购自3S店或其他授权售卖点，那么可查找其授权方，向授权方反映上述问题；若非以上地点，则可向其实际管理方反映问题。　　2、以上问题也可向工商部门或消费者协会反映，并申请其协调处理，但周期可能略长。　　3、您的车辆、您的车款支付记录、销售人员与您的沟通记录都可作为维权证据。　　4、若您的权益最终还是无法获得维护，您可选择提起诉讼。

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