乘坐城市公交车的乘客应当遵守社会公德，讲究文明礼貌，服从乘运人员的管理，共同维护乘坐秩序。乘坐公交车，须在站台或者指定的地点依次候乘，不准在车行道上或非站点处候车或者招呼停车，待车停稳后前门上后门下或者先下后上，依次登乘，不准强行上下。

不可以超载。公交车载客标准：1平方米超过8人才算超载，按此标准，城市公交按每人0.125平方米核定载客数，也就是1平方米内不超过8人就不算超载。事实上，公交车再挤，1平方米也很难挤下8人，因此再拥挤的公交车都算不上超载。

交通事故中追尾的责任认定如下：1、后车撞行驶中的前车形成的追尾交通事故，后车承担全部责任2、夜间前车没有尾灯，形成的追尾交通事故，前车承担事故次要责任，后车承担事故主要责任3、前车在道路上停车后未按规定开启危险报警闪光灯和设置警示标志，形成的追尾交通事故，前车承担事故的次要责任，后车承担事故主

投诉是指:权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。

发生交通事故导骨折，需要做伤残等级评定，具体根据伤残鉴定进行赔偿。当事人因交通事故而受伤的，应根据事故责任来向对方主张赔偿，主要的赔偿项目有：医疗费、误工费、护理费、营养费、交通费、住院伙食补助费、住宿费等。如果构成伤残的，则来可以根据伤残等级要求赔偿残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以