您好，我是平台法律咨询律师，非常高兴为你服务哦~

您好，您这边在微信客户端最上方搜索窗口搜索“12315”，点击“搜一搜”即可访问“12315”小程序。之后，用户便可投诉、举报和查询相关维权知识。比如： “我要投诉”：对日常生活消费或服务中与商家发生消费者权益争议的事件进行投诉; “我要举报”：对商家涉嫌违法违规经营的行为进行举报。 投诉或举报成功后，就会生成案件编号，可以通过12315小程序的个人中心随时查看投诉举报反馈进度。

并且您这边除了在微信平台上投诉，也可以直接拨打12315电话进行投诉哦，建议您在工作日进行拨打。

必要的时候也可以通过劳动仲裁来维权，建议您这边先保留好您消费的证据等等。然后及时投诉就可以了。

您好，对于我提供的答案您还满意吗？如果有其他想问的话，您可以说一下，我这边也会尽力为您提供解答的哦！

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很高兴这次为您解答！如果您对我以上针对性的回复觉得满意的话，可以给我一个五星好评，并点击我的头像进行图文咨询关注，以便我这边为您持续定向进行解答哦。期待下一次为您排忧解难！