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当家里发生停水停电现象时， 1、首先找小区的物业公司，询问物业是不是在维修或是否有相关业务工作在进行 2、物业公司不能答复的，联系供电局和自来水公司，看看供电供水公司在小区或周边有没有业务工作，询问工作大概完成时间，以便做好下步打算

3、供电局和自来水公司仍不能给出明确回复或长时间不能解决问题的，打市长（县长）热线或市政热线，说明相关情况，提出自己比较合理的要求物业公司负责小区的水电维修工作，他们在维修过程中会进行停水停电保护。另外，供电局或自来水公司在进行线路管路改造或升级时也会停水停电。市长（县长）热线是民生热线，帮助居民解决问题。

乡村自来水投诉可以找水务局投诉。 水务局负责统一管理本市水资源（包括地表水、地下水、再生水、外调水）；会同有关部门拟订水资源中长期和年度供求计划，并监督实施；组织实施水资源论证制度和取水许可制度，发布水资源公报；指导饮用水水源保护和农民安全饮水工作；负责水文管理工作。

河南省水利厅电话是0371-65956426您可以拨打这个电话进行投诉

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