您好，很高兴为您答疑哦，请您稍后这边律师看一下问题哦。

12328可以进行投诉高速的收费站，12328是交通运输服务监督电话，可以咨询需要的相关信息，也可以通过电话提出相关的意见和建议。因为12328的业务范围包括公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域。像公路和道路和运输的业务范围，就可以对应高速公路，所以是可以进行投诉的。

您也可以拨打12315进行投诉

可以向消费者保护协会投诉，还可以：１、与经营者协商和解 即消费者与经营者双方在平等自愿的基础上，互相交换意见，协商解决争议。这种方式具有速度快、履行率高等特点，如果经营者讲信誉，讲质量，或者纠纷的标的额比较小，用这种方法解决比较快，结果也比较圆满。目前，许多经营单位都建立了为消费者服务的机构和规章制度，越来越重视对消费者权益的保护，协商和解这种方式将使用得越来越普遍。但是，这种方式有一个缺点就是缺少强制性的约束，究竟经营者承担责任与否完全出于自愿，如果经营者无视法律的规定，就容易发生推诿、应付的情况。

2、请求消费者协会调解 消费者协会是专门保护消费者利益的群众性组织。在消费者利益受到侵害时有职责去保护，受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查，调解是其重要职能之一。调解的优越性在于，一是办事快，二是花钱少，三是有利于双方保持友好关系。消费者协会在进行调解的过程中必须遵守两项原则，一是自愿，二是合法。 3、向有关行政部门申诉 消费者与经营者发生争议后，在与经营者协商得不到解决时，可直接向有关行政部门申诉，这种方式具有高效、快捷、力度强等特点。

很高兴为您服务，祝您生活愉快。

我帮您查一下收费标准

中型车辆和大型车辆，收费的标准也有所不同，收费坚持的原则是重量重的、距离远的收费要高。基准价格是400元一次，如果是在市区以外，并且重量很重的情况下，需要以每公里40元的价格来额外收取。拖车50公里费用要视车辆的情况而定。

建议您可以拨打政府热线12345反映情况，对方会登记有关信息替您转接到相关部门处理，事后还会进行回访

您客气