您好，我是平台的咨询律师，已经收到您的问题了，我需要一点时间为您解答，稍等一下哦。

请问您现在的具体诉求是什么呢？

请问您是在什么软件上购买的呢？

是否约定了发货的时间呢？这个都是会有限制的哦。

消费者投诉12315电话有用。“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时；发现虚假广告，欺骗消费者时，都可拨打12315投诉举报电话，将有相关人员帮助调解纠纷，如发现经济违法违规行为，则会依法查处。

一、拨打情形 1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时； 2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时； 3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时 二、拨打方法 1、拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。 2、另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315.

如果您要投诉，您应当如实提供所掌握的全部情况和证据，对检举控告内容的真实性负责，不得夸大、歪曲事实，不得诬告陷害他人。

您这边可以拨打12315进行投诉，或者拨打淘手游客服电话0859-5557888，进行投诉。

这边给您的建议：1、到公安局及时报警，如有聊天记录的应当保留，当作诈骗的证据。 2、诈骗金额比较大的，建议立案处理。

应该及时报警，并向警方尽可能地提供相关的资料和线索，以便警方能及时展开调查，并根据调查情况追究对方的法律责任： 1、如果诈骗金额较大的，对方构成诈骗罪，可以按《中华人民共和国刑法》 第二百六十六条 追究其刑事责任。 2、如果不构成犯罪的，也可以由公安机关处于拘留和罚款的行政处罚。

根据您的情况，您可以考虑一下我们这边的付费商品，我们会安排专业的律师给您解决方案。

有被诈骗的风险，您可以先报警处理。

如果我的回答让您觉得满意的话，可以采纳后五星好评，或者点开我的头像关注我，以便后续有问题可以随时对我发送咨询哦。感谢您的咨询，祝您的生活愉快。