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阿里巴巴投诉退款中,商家让把退款原因改成协商一致
阿里巴巴投诉退款中,商家让把退款原因改成协商一致
2022-02-20
96阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
阿里巴巴投诉退款中,商家让把退款原因改成协商一致
回答
赢了网好律师团队
这个修改退款原因的话一般不会对退款有什么影响的,如果还没有确认收货的话这个您购买商品的款项还在平台的账户上的,所以修改原因对退款没有太大的影响的
回答
赢了网好律师团队
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。
回答
赢了网好律师团队
但是如果是商品质量有问题您需要退货的话,这个建议您就是不要去修改的,一方面修改之后对您后续购买商品运费险的时候会有影响,另一方面如果对方产品质量有问题的话,是需要三倍赔偿给您的
回答
赢了网好律师团队
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。 经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
回答
赢了网好律师团队
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