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如果在考试时，考官或者考场人员存在违规行为，那么可以通过拨打12328电话进行投诉。同时，也可以直接到当地的车管所进行投诉。 由于12328是驾校主管部门交通运管局的投诉电话。管理驾校以及考场是他们的职责，驾校或者考场出现问题上面会问责他们。理论上应该是有用的，而考场工作人员出了问题正常情况12328的工作人员一定会过问的。

依据《机动车驾驶证申领和使用规定》第三十九条规定：考试员应当严格遵守考试工作纪律，不得为不符合机动车驾驶许可条件、未经考试、考试不合格人员签注合格考试成绩； 不得减少考试项目、降低评判标准或者参与、协助、纵容考试作弊，不得参与或者变相参与驾驶培训机构经营活动，不得收取驾驶培训机构、教练员、申请人的财物。