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鹿邑电业局投诉电话多少
鹿邑电业局投诉电话多少
2022-02-20
200阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
鹿邑电业局投诉电话多少
回答
赢了网好律师团队
您好,您的问题我已经收到了,正在整理答案,请您稍等
回答
赢了网好律师团队
鹿邑县电业局 投诉☎️ 0394-7205870
回答
赢了网好律师团队
24小时客户服务热线:95598(国家总电力局会帮你转当地分电力局。)电力监管委员会的投诉电话为12398 。12398热线接线员工作时间与法定工作时间同步,原则上在法定工作时间内实行人工座席服务,法定工作时间外实行自助语音服务。重要节假日及重大活动期间,实行24小时人工服务。
回答
赢了网好律师团队
第五条 12398热线工作职责: 1、接收通过来电、来信、来访、邮件、传真、短信等方式提出的投诉、举报、咨询、建议和一般性求助等事项; 2、确认反映事项的性质,按投诉、举报、咨询、建议和其它等类别进行登记、整理、编辑和系统录入; 3、依法依规对投诉举报事项提出初步受理意见; 4、按时限要求,跟踪了解投诉举报事项的办理进度; 5、回复已办结事项的处理结果,并回访投诉举报人对处理结果的满意度; 6、收集、备份、归档和管理投诉举报事项有关资料; 7、统计、分析和报送投诉举报工作信息; 8、及时报告接收的重大、紧急事项以及热点、难点问题; 9、配合系统管理人员做好12398热线信息系统的调试、检修和维护工作,确保热线畅通; 10、爱护12398系统及相关设施,保管好12398软、硬件设备。
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