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因食品安全问题被投诉到市场监督管理局怎么处理
因食品安全问题被投诉到市场监督管理局怎么处理
2022-02-20
261阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
因食品安全问题被投诉到市场监督管理局怎么处理
回答
赢了网好律师团队
您好,我是平台咨询律师,我正在阅读您的问题哦,请您多等待我一下。
回答
赢了网好律师团队
《食品安全法》第六十六条和第八十六条“生产经营不准出售标签、说明书不符合本法规定的食 品”。 《产品质量法》对生产经营无中文标识商品的处罚只有在第二十七和第五十四条中有规定, 《产品质量法》第五十四条规定为“产品标识不符合本法第二十七条规定的,责令改正,有包装的产品标识不符合本法第二十七条第(四)项、第(五)项 规定,情节严重的,责令停止生产、销售,并处违法生产、销售产品货值金额百分之三十以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得。”
咨询用户
提问
今天收到市场监督管理局的信息,说他们收到顾客投诉,让尽快沟通处理,并携带相关的材料去市场监督管理局处理,请问这个是?
回答
赢了网好律师团队
1、找经营者进行协商解决; 2、若经营者不予协商,可到购物所在地区的消费者协会投诉; 3、协调无效,可投诉购物所在地区的工商所或食品药品监督管理部门; 4、屡次协调无效,可以向法院起诉经营者。 经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应按照消费者的要求增加赔偿其所收到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元
回答
赢了网好律师团队
一般是这么经营处理的。
咨询用户
提问
这个时候跟消费者沟通可以么
回答
赢了网好律师团队
也可以的,你跟他解决了他的问题,让他撤销举报。
回答
赢了网好律师团队
不过这个时候上面已经通知你了,你还是要带相应的材料去监督局的。
回答
赢了网好律师团队
然后您的企业没有问题的话,当然就不用受到惩罚,就对于相关的需要的补偿补偿一下。
回答
赢了网好律师团队
您好,对于我提供的答案您还满意吗?如果有其他想问的话,您可以说一下,我这边也会尽力为您提供解答的哦!
咨询用户
提问
市场监督管理局所说得处理是指什么?
回答
赢了网好律师团队
一般是罚款,严重的话可能会关闭门店。
咨询用户
提问
这个罚款和对顾客的补偿分别是怎么规定?
回答
赢了网好律师团队
根据《食品安全法》对食品的标准做出了明确规定,根据第一百二十五条,违反本法规定的,由县级以上人民政府食品药品监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂,并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品;违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的,并处五千元以上五万元以下罚款;货值金额一万元以上的,并处货值金额五倍以上十倍以下罚款;情节严重的,责令停产停业,直至吊销许可证。
回答
赢了网好律师团队
根据《食品安全法》对食品的标准做出了明确规定,根据第一百二十五条,违反本法规定的,由县级以上人民政府食品药品监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂,并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品;违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的,并处五千元以上五万元以下罚款;货值金额一万元以上的,并处货值金额五倍以上十倍以下罚款;情节严重的,责令停产停业,直至吊销许可证。
咨询用户
提问
那得到市监局的通知,是不是就确定了必须会做出罚款的处理,要提交的相关资料有什么?
回答
赢了网好律师团队
证明你的店铺并没有进行违规的操作。
回答
赢了网好律师团队
等到那边跟你核实之后,证明你店铺有问题,才会给你罚款。
咨询用户
提问
我们所要提交的资料包括什么?
回答
赢了网好律师团队
就是可以证明你的店铺是正常经营,没有相关的违规操作的资料。
回答
赢了网好律师团队
以及各方面的许可证及合格证。
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