您好，我是您的咨询律师，很高兴为您服务，已经收到您的问题了。

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投诉技巧包括：1、有非常明确的被投诉方，在投诉前一定要了解商家的各种信息，如店名、地址、热线等等。 2、有具有的理由、充足的证据以及合理的申请诉求。3、在消费者协会管辖范围内的，如果超出权限就无能为力了。 根据我给你查的这个情况呢，您可以就这个具体情况，给12315的工作人员说明清楚。也就是说呢，给他们说明清楚你的诉求，不要捏造事实，这样会让对方给你更好的解决您的问题。您可以把您的这些诉求或者一些反应的情况，或者投诉的问题，直接给对方反应了。然后呢，您这边就可以配合好相关的工作人员为您处理这个问题，一般来说处理完毕以后工作人员会通知您，咨询一下您这边的一个具体完成情况。

这边的咨询就到此结束啦，如果您这边还有其他法律问题可以点击我的头像，关注后对我定向进行图文咨询提问哦，希望您的问题可以早日得到顺利的解决哦！