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买到刮码产品可否申请退一赔三
买到刮码产品可否申请退一赔三
2022-02-21
434阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
买到刮码产品可否申请退一赔三
回答
赢了网好律师团队
您好,已经收到您的问题了,目前咨询的人比较多哈~请稍等2分钟的哦,正在帮您解决问题。
咨询用户
提问
我买到了刮码的产品,导致无法进行正常的售后,可以退一赔三吗?
回答
赢了网好律师团队
请稍等一下哦,我这边帮您查询一下相关政策。
咨询用户
提问
怎么样啊?你会不会解决啊
回答
赢了网好律师团队
抱歉,耽误了一些时间,您可以先看一下退一赔三适用条件
咨询用户
提问
能快点吗
回答
赢了网好律师团队
“退一赔三”适用于卖家有欺诈行为的时候,说白了,就是你如果遇上了消费欺诈,就可以用“退一赔三”来索赔。当然了,如果卖家在出售商品时主动承诺过“退一赔十”,则应该按承诺“退一赔十”来索赔。
回答
赢了网好律师团队
是不是可以申请退一赔三主要是看您这边商家有没有存在欺诈行为,欺诈行为就是看商家是不是故意隐瞒欺骗消费者了
回答
赢了网好律师团队
“退一赔三”适用的法律条款是《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
咨询用户
提问
我好好描述一下我的问题,我从正规线下门店买的九牧卫浴产品,结果都是刮码的,现在咨询售后说没办法售后服务,但是商家在售卖货物之前并没有告知,我能否投诉是假货,能否要求退一赔三?
回答
赢了网好律师团队
您这边商家并没有欺诈,您这边买到的也是正品,没有存在欺诈行为那您是没有办法申请的,您可以选择拨打12315消费者投诉热线
回答
赢了网好律师团队
消费者如有消费维权、质量监督、食品药品、价格以及知识产权投诉举报,可以拨打举报,您这边属于消费维权,可以拨打上方电话
回答
赢了网好律师团队
您可以看一下下面的消费者维权方式:当消费者发现自身权益受损时,第一时间与商家协商沟通,协商解决民事争议,或申请更换、退货。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。若是还无法解决,商家可以到市场监督管理部门举报商家的违法行为。当然,消费者可以通过申请仲裁和提起诉讼的方式维护自己的合法权益。
咨询用户
提问
这叫没有欺诈吗?那什么才叫欺诈呢
回答
赢了网好律师团队
欺诈行为就是看商家是不是故意隐瞒欺骗消费者了,因为您事先并没有询问过商家刮码这方面的问题,商家也没有说过他们的产品是没有存在刮码情况的
回答
赢了网好律师团队
如果事先商家承诺过或者门店商品宣传都有保证过那便是欺诈行为了
回答
赢了网好律师团队
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