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平安好学投诉12315给退费吗
平安好学投诉12315给退费吗
2022-02-22
222阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
平安好学投诉12315给退费吗
咨询用户
提问
您好王律师!
回答
赢了网好律师团队
您好!12315投诉还是有用的。但是呢,是否退费要看你们合同是怎么写的哦~
回答
赢了网好律师团队
平安好学是中国平安旗下智慧教育平台,是以数据为驱动的教育科技平台、在线教育“独角兽”企业
咨询用户
提问
我去年办理的平安好学,当时没钱,是他们机构帮我代理的分期付款,我直到今天都没有上过课程
咨询用户
提问
这种情况我后来跟他们联系过要求退费,他们就是一直拖着
回答
赢了网好律师团队
嗯嗯。你们合同是怎么写的呢?有没有说没有上过课程可以退费呢
咨询用户
提问
没有纸质合同,我也不知道在哪里找合同?
咨询用户
提问
当时是说可以退费的
回答
赢了网好律师团队
培训机构如果在收费后,没有按照承诺履行诺言,那就需要按时退费,那作为机构也不是所有的费用都要退。
回答
赢了网好律师团队
你看你们合同是不是网签的呢
咨询用户
提问
是的
回答
赢了网好律师团队
还能看到网签的合同吗?可以发过来我这边可以帮你看看合同内容。
回答
赢了网好律师团队
合同基本都属于格式条款。其中涉及的退费规则,肯定是有利机构以及在线教育平台的,或者是形式合规的要求,或者是企图通过协议达成形式上更有利于自身的规则。
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