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首先将病历、发票收据之类的全部保存好，这些都是依据、凭证。其次，找医院的相关部门进行协商，如果能和医院直接协商处理，妥善解决是最好的了。再次，与医院协商未果，那么就不得不找相关部门进行投诉了。这里有两个途径，第一是拨打电话12320，进行投诉。第二是向当地卫生行政部门的医疗机构监督管理办公室进行当面投诉，这时就需要带上收集的发票。

《医疗机构管理条例实施细则》 第六十八条 县级以上卫生行政部门设立医疗机构监督管理办公室。 各级医疗机构监督管理办公室在同级卫生行政部门的领导下开展工作。 第六十九条 各级医疗机构监督管理办公室的职责： (一)拟订医疗机构监督管理工作计划; (二)办理医疗机构监督员的审查、发证、换证; (三)负责医疗机构登记、校验和有关监督管理工作的统计，并向同级卫生行政部门报告; (四)负责接待、办理群众对医疗机构的投诉; (五)完成卫生行政部门交给的其他监督管理工作。 《中华人民共和国价格法》 第三十九条 经营者不执行政府指导价、政府定价以及法定的价格干预措施、紧急措施的，责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得五倍以下的罚款;没有违法所得的，可以处以罚款;情节严重的，责令停业整顿。

您可以直接拨打热线12320去进行投诉的哦要加上您当地的区号

普洱市电话区号:0879，您可以加上当地区号再次进行拨打

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