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不是犯罪。应该可以的，如果地址、名字写错了，那包裹就不会有人取走，没有意外的话都可以退回的，至于你要自己去取回，最好到当地海关去问问有什么步骤

你没有的，只要不是违禁品就完全没有责任，你取不了的话海关就会处理掉

被海关扣押的话一般不会退回，需要当事人自己去海关处理解决

收件人有能力解决的话也是可以的，解决不了的话需要寄件人解决了

邮件被海关扣押后会通知收件人 1、如果地址详细，一般会通过电话通知收货人，然后通知滞留地海关和邮局办理相关手续。也可以直接给你发通知。会有东西写给收件人。如遇地址不明等意外情况，收件人可立即到海关核实并领取。 2、海关征税的依据是货物的“完税价格”。通常情况下，进口货物的CIF价、出口货物的FOB价即可作为海关征税的依据价格。但对CIF价或FOB价明显低于同期货物进口价格，或买卖双方存在特殊经济关系影响了进口成交价格，或根据海关掌握的市场情况，海关有权规定“完税价格”。 3、《人民共和国海关法》第五十二条人民法院判处没收的走私货物、物品、违法所得、走私运输工具和罚金，海关决定没收的走私货物、物品、违法所得和罚款，全部上缴国库。法院判处没收的和海关决定没收的走私货物、物品、走私运输工具，由海关依照国务院的规定处理，上交国家。

你让寄件人去处理吧，你们没有能力处理的话。这需要你你自己去联系