打开淘宝，进入我的淘宝主页面，选择页面我的订单全部点击打开。进入全部订单，找到你要投诉淘宝店铺的商品点击打开，进入页面找到订单信息，点击投诉商家。进入申请投诉页面，选择你所投诉淘宝店铺的原因选项点击打开。根据官方提示填写原因、说明、凭证、联系电话，提交申请，即可完成淘宝店铺投诉。

如果客服不予处理成者处理结果不满意的话您可以拨打12315进行投诉的。1、 消费者投诉:消费者遍过信勇，传真短信、电子邮件、12315网站或前往工商部门等形式向工商行政管理部门把诉说明把诉中项和理由 。工商部门受理长诉:如消费者投诉项符合要求则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内号护诉井记是相关信息子在六十日内中费者当事人同意调样的工商行政 理部进行组织调解并告如当事人调的的时间。地点。调好人员等当事人对方达成调解后工商行政管理部门制作调解书。

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