如果致电12345投诉后想要撤销投诉，可以及时再次致电12345了解问题联系进度，如果还未联系可以要求撤销，如果已经联系职能部门处理即无法撤销，以后不再投诉便可。

可以再次致电12345申请撤销投诉。这要根据12345的工作进度分为两种情况:1、如果12345还未联系到相关职能部门,在这种情况下可以直接撤销投诉的。2、如果12345已经联系到相关职能部门,相关的工作已经展开,在这种情况下投诉是不可以撤销的。这时候需要等待事项处理进程的反馈。

已办结是指办理的业务已结束。

12345解决问题的时效性较差。12345由接线部门收到投诉，然后进行任务下派，在下派的过程中需要任务涉及单位进行确认，确认后方可下派至任务部门，这一个时间基本上就需要2天左右，然后回复时间一般是7天左右，如果是比较急并亟待解决的问题，可能无法有效快速解决。2、12345热线解决问题的力度不大。

您好，衣服质量有问题需要退换货的纠纷归工商管辖，建议您联系工商局反映，12345热线只能把事情转办给工商局处理，无法到现场处理事情