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客服辱骂客户属于几级投诉
客服辱骂客户属于几级投诉
2022-02-26
205阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
客服辱骂客户属于几级投诉
回答
赢了网好律师团队
您好,我是平台咨询律师,我正在阅读您的问题哦,请您多等待我一下。
回答
赢了网好律师团队
辱骂客户的行为将会按照三级投诉投诉判罚严厉处理,辱骂客户导致客户投诉影响公司形象。在线公司及分公司投诉处理人员根据客户投诉次数逐级通知对应管理人员干预处理。遇重复2次/高频3次的投诉,均由高技能投诉处理专员处理;重复3次/高频4次投诉,通知投诉专员的同时追加短信通知至投诉处理团队主管,及时干预。
回答
赢了网好律师团队
您好,对于我提供的答案您还满意吗?如果有其他想问的话,您可以说一下,我这边也会尽力为您提供解答的哦!
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