回答赢了网好律师团队
400-110-0315客服电话,如果拨打后无法解决的话您可以拨打12315进行投诉呢,
投诉材料:
1、消费者姓名、住址、电话号码等信息;
2、被投诉人名称、住所、电话号码等信息;
3、投诉的事实根据、相关的诉求及理由。
一般2一3天,最多7天。消费者向12315投诉后,消费者协会会组织消费者与商家协商解决。若商家与消费者协商不成,消协会将以此事报给工商行政管理。而工商行政管理则会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。