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对于商家来说，不给客户开发票属于违法行为，而且不给客户开发票侵害了客户的正当权益。

现在业主扣除你的质保金，可以不开票,等到两年质保期过后，业主把质保金退给你，你再开发票，那时才产生增值税纳税义务时间。质保金又称保证金或保修金，是工程建设领域中，发包人与承包人在建设工程承包合同中约定，从应付的工程款中预留一定比例(通常为结算总价的 3%左右)，用以保证承包人在缺陷责任期内对建设工程出现的缺陷进行维修的资金。营改增之前,业主扣押的质保金，施工企业是要给业主全部开发票并交税。