向中国人民银行金融消费权益保护局投诉： 拨打010-12363。 2.向中国互联网金融协会举报： 网址：https://jubao.nifa.org.cn/ipnifa/index.html 3.向当地银监局投诉： 机构设置及联系方式详见：http://www.cbrc.gov.cn/sj/guangdong/index.html（可在网页左侧选择各省派出机构）

《征信业管理条例》 第二条 在中国境内从事征信业务及相关活动，适用本条例。本条例所称征信业务，是指对企业、事业单位等组织(以下统称企业)的信用信息和个人的信用信息进行采集、整理、保存、加工，并向信息使用者提供的活动。国家设立的金融信用信息基础数据库进行信息的采集、整理、保存、加工和提供，适用本条例第五章规定。国家机关以及法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织依照法律、行政法规和国务院的规定，为履行职责进行的企业和个人信息的采集、整理、保存、加工和公布，不适用本条例。

问清楚催收是哪家银行的，欠款人是谁。拨打信用卡上面的客服电话，查查情况。