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1、上海教育局公众督电话：23116647 2、上海教育局 教育乱收费投诉电话：62555906、62555916 。 3、上海教育局学校周边环境整治举报电话：23116804

《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》 第四条 健全作业管理机制。学校要完善作业管理办法，加强学科组、年级组作业统筹，合理调控作业结构，确保难度不超国家课标。建立作业校内公示制度，加强质量监督。严禁给家长布置或变相布置作业，严禁要求家长检查、批改作业。 第五条 分类明确作业总量。学校要确保小学一、二年级不布置家庭书面作业，可在校内适当安排巩固练习；小学三至六年级书面作业平均完成时间不超过60分钟，初中书面作业平均完成时间不超过90分钟。 第六条 提高作业设计质量。发挥作业诊断、巩固、学情分析等功能，将作业设计纳入教研体系，系统设计符合年龄特点和学习规律、体现素质教育导向的基础性作业。鼓励布置分层、弹性和个性化作业，坚决克服机械、无效作业，杜绝重复性、惩罚性作业。

（1）上级转办的重点问题、市级以上领导批转关注的问题、局主要领导交办的问题、社会影响及社会舆情反应较大的问题，由市教育局组织人员到现场进行核查并提出核查处理意见，相关县区、学校协办； （2）上级转办、群众投诉举报较严重的问题，属县区学校的由县区负责核查并提出核查处理意见，核查处理意见报市教育局备案；属市级直管学校的，由市教育局组织人员到现场进行核查并提出核查处理意见； （3）上级转办、群众投诉举报的常规性问题，转送县区、学校负责核查，核查处理意见报市教育局备案； 市教育局每年7月汇总市级受理的投诉举报办理情况，特别是已查实的违规及违纪行为处理情况，作为市级师德师风监管及师德考核审核的依据。