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可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，这个部门是物业行业主管部门;投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式，尽量以书面方式提交;提交前看看与物业公司签署的物业管理协议中，物业公司未尽到职责的地方是哪些，证据要充分完整。

1、实地进行举报。前往当地有关部分进行对该小区的举报并提供相关信息有助于提高大家的工作效率2、打电话举报。拨打电话进行举报提供详细的地址和信息给工作人员提供帮助有利于快速解决问题3、进行核实信息。有关部门的工作人员对此信息进行合适最后依据情节的严重与否给与相应的处罚4、查看验收材料。对消防是否合格的核实过程中可以检查该小区的相关材料是否合格5、检测效仿项目。检测该小区的效消防项目是否齐全消防设备是否可以正常进行使用以确定其是否合格。

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合同期满前，应当召开业主大会，组织业主共同决定续聘还是另聘物业公司，签署服务合同，落实后续三年的物业服务。决定本事项至少需要50%的业主同意，费用不在额外收取就可以了

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